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롯데마트의 POS 혁신

롯데마트가 최근 새로운 셀프체크아웃 시스템 도입을 통해 매장의 정산 업무를 기존대비 10% 수준으로 줄이며 혁신적인 운영 효율 개선을 이뤄냈습니다. 어떻게 가능했을까요?...

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불황기 극복을 위한 유통업계 생존전략

지난 3월 5일, 대한상공회의소 유통물류진흥원이 주최한 유통위원회가 열렸습니다. 이 자리에서 연세대 경영학과 김병규 교수가 불황기 극복을 위한 유통업계의 성공전략을 주제로 강연을 했는데요.....

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하버드대가 주목한 올리브영 스토리

미국 하버드 경영대학원의 경영 혁신 수업에서 올리브영 혁신경영을 케이스 스터디로 다뤘습니다. 글로벌 3대 MBA로 꼽히는 하버드 경영대학원이 20년 만에 한국의 뷰티 기업에 주목한 배경은 무엇일까요....

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알파세대의 소비성향

2010년 이후 태어난 알파세대가 최근 소비 시장의 새로운 주체로 주목받고 있죠. 과거와 달리 소비 규모와 권한이 커진 알파세대가 애용하는 쇼핑채널은 어디일까요?....

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구독 서비스 이용현황

매월 일정 금액을 내면 정기적으로 상품과 서비스를 제공받는 구독서비스가 최근 콘텐츠, 쇼핑, 가전, 식품, 여행, 금융, AI 서비스 등 다양한 분야로 확장되며 말 그대로 ‘구독경제 전성기’를 맞고 있어요. 실제 조사결과에 따르면....

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액티브 시니어 상품전략

최근 글로벌 소비시장이 가장 주목하는 소비층은 55세 이상 인구집단입니다. 전세계적인 고령화 추세로 늘어나는 인구 비중만큼 소비시장에서도 높은 비중을 차지하고 있어요. 하지만, 성장 잠재력에 비해 이들의 니즈를 만족....

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유니클로의 헌옷 팔기 프로젝트

유행을 쫓지 않고, 의류의 기본 기능에 충실해온 유니클로의 전략은 경기 호황과 불황에 관계없이 고객의 선택을 받아 왔어요. 유니클로 모기업인 패스트 리테일링은 전년대비 12.2%라는 성장률과 함께 또다시 사상 최고 실적 ......

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NRF 2025 리테일 빅쇼

지난해 NRF에서 가장 많이 언급된 AI 키워드가 '생성형 AI(Generative AI)'였다면, 올해는 '에이전틱 AI(Agentic AI)' 혹은 'AI 에이전트(AI Agent)'였습니다. '에이전틱 AI'란 단순한 데이터 분석을 넘어 분석된 결과에 따라 ......

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롯데몰 웨스트레이크 하노이 탐방

지난 2023년 9월 22일 베트남 수도 하노이에 개점한 '롯데몰 웨스트레이크 하노이'는 롯데쇼핑의 베트남 사업에 정점을 찍은 쇼핑시설이라고 할 수 있어요. 리테일톡이 개점 2년차를 맞은 롯데몰 웨스트레이크 하노이를 직접 취재했습니다......

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C커머스가 소비재 시장에 미치는 영향

C커머스 이용자들이 구입한 품목을 카테고리별로 구분하면 전체 평균에 비해 식품 비중이 더 높은 것으로 나타났습니다. 내구재를 제외한 전체 소비재 시장에서 식품이 차지하는 비중은.....

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글로벌 소매업계 신흥강자, 미니소 성장전략

지난 3년간 미니소는 해외 매장 수가 56.4% 증가하고, 2024년 9월 기준 해외시장 누적 매출이 전년대비 41%나 상승했습니다. 미니소의 빠른 성장은 '3고 3저' 비즈니스 모델에 기반하고 있습니다.....

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박성호 미니소 서울 디자인센터장 인터뷰

전세계 매장에서 판매될 미니소 제품을 기획하는 디자인 싱크탱크가 한국에 설립된 배경과 그 역할은 무엇일까요. 미니소 서울 디자인센터의 박성호 센터장을 만나 이야기를 나눠봤습니다......

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티메프 사태가 소비시장에 미친 영향

티메프 사태가 가시화된 7월 중순 이후 티몬과 위메프의 구매경험률 및 구매횟수는 급격히 하락해 이후 한달 간 ‘0’에 수렴했어요. 티메프 사태 직후 한달 간 구매횟수는 위메프 48.1%, 티몬 64% 급감했고....

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2024 유통업계 결산 및 2025 전망

소매시장을 둘러싼 불확실성은 더욱 증폭되고 있습니다. 2024년에 이어 만만치 않은 도전들에 직면하게 될 2025년, 소매업계는 어떤 대응책을 준비하고 있을까요? 2024년 유통 업태별 결산과....

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올리브영N 성수

지난 11월 22일, 올리브영이 대대적인 홍보와 함께 선보인 '올리브영N 성수점'은 올리브영의 미래 전략을 엿볼 수 있는 매장입니다. 5층 규모로 개점한 신규 매장은 고객경험, 상품, 큐레이션 모두 기존과 다른 새로운 접근을 보여주고 있는데요....

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글로벌 여성 건기식 트렌드

최근 글로벌 건기식 시장의 화두는 ‘여성 건강’입니다. 글로벌 기업들은 여성의 생애 주기별로 다양한 신제품들을 선보이며 '우먼헬스' 영역을 확대하고 있는데요...

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2025 주목할 소비트렌드 - 팬본주의

특정 분야나 연령대의 전유물로 여겨지던 ‘팬덤(fandom)’ 문화가 대중의 관심과 소비를 원하는 모든 분야로 확산되고 있습니다. 유튜브와 인스타그램 같은 소셜 미디어를 중심으로 좁지만 강력한...

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트럼프 집권 2기의 파급효과

도널드 트럼프 전 대통령이 재선에 성공했습니다. 트럼프 대통령의 집권 후 미국 정책에는 어떠한 변화가 있을까요? 그리고 그 변화가 글로벌 유통 및 소비재 시장에 미치는 파급 효과는 ...

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중남미 이커머스 1위 메르카도 리브레

메르카도 리브레가 주목받고 있는 이유는 멈추지 않는 성장 기세 때문입니다. 올해 2사분기 메르카도 리브레 매출액은 전년대비 42%나 뛰어오른 510억 달러였습니다. 순이익은 더 경이롭습니다..

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2024 신선식품 구매행태

올해 상반기 소비자들이 구입한 신선식품 총 구매액은 전년동기 대비 3.1% 증가했어요. 냉각된 소비심리 탓에 구매 횟수는 1.5% 줄었지만, 물가가 오르며 회당 구매액이...

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2024 편의점 리포트

국내 편의점 시장은 이제 성장 한계에 직면한 것일까요? 그렇다면 새로운 성장동력은 어디에서 찾을 수 있을까요? 최근 2년간의 편의점 매출 동향을 살펴보고 그 속에서 편의점의...

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팝업스토어 전성시대

요즘 사람들이 모이는 지역에는 어김없이 팝업스토어가 즐비하게 들어서 있습니다. 팝업스토어 열풍은 침체된 오프라인 상권에 활력을 불어넣으며, 전 산업으로 확산되고 있는데요...

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글로벌 조미료&소스 트렌드

새로운 미식 경험에 대한 소비자들의 니즈가 높아지면서 이국적 풍미를 더해주는 조미료와 소스에 대한 관심도 늘고 있습니다. 이를 반영해 식품 유통 및 제조기업들은 전통과 혁신이 결합된 신제품들을 선보이고....

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글로벌 리셀 플랫폼 '빈티드'

인구수가 채 300만 명도 되지 않는 작은 나라 리투아니아에서 탄생한 '빈티드(Vinted)'는 어떻게 규모화와 수익화를 모두 실현한 글로벌 기업으로 성장할 수 있었을까요? 유럽에서 빈티드의 활약은 독보적입니다....

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반려동물용품 시장분석'

고성장세를 보이며 블루오션으로 각광받아왔던 반려동물용품 시장의 성장세가 지난해부터 한풀 꺾인 모습인데요. 이렇듯 시장이 정체된 상황에서도 반려동물용 영양제 시장은 여전히 성장세를 보여주고 있습니다....

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이마트 차세대 포맷 '스타필드 마켓 죽전점'

지난 8월 29일, 약 5개월간의 리뉴얼 작업을 끝낸 이마트 죽전점이 '스타필드 마켓 죽전점'이라는 새로운 간판을 달고 재개점했습니다. 이번 리뉴얼은 이마트가 설계한 대형마트 미래형 버전으로의 재탄생을 예고했다는 점에서....

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일본 할인형 슈퍼마켓 '오케이 긴자점'

고급 브랜드숍과 대형 상업시설이 즐비한 고급상권 긴자에서 '가격의 저렴함'을 내세워 존재감을 높이고 있는 소매 매장이 있습니다. 철저한 저비용 운영원칙을 기반으로 '지역 내 최저가' 전략을 구사하는 오케이 긴자점은....

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2024 아시아·태평양 쇼퍼트렌드'

아태 지역 소비자 가운데 온-오프를 넘나들며 옴니채널 쇼핑을 즐기는 비중은 45%입니다. 특히 필리핀(61%)과 인도(54%) 소비자들의 옴니채널 선호도가 높았어요. 반면 일본 소비자들 경우 옴니채널보다 오프라인 쇼핑을....

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소셜커머스 '틱톡샵'

전세계에 '숏폼' 동영상 붐을 일으킨 '틱톡(TikTok)'의 기세가 이커머스 업계로 빠르게 확산되고 있습니다. 틱톡의 모기업인 바이트댄스는 2021년 4월 인도네시아 '틱톡샵' 론칭을 시작으로 태국, 말레이시아, 필리핀, 베트남, 싱가포르 등으로 지역을 확장.....

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아이스크림 채널별 구매행태

아이스크림이 가장 많이 판매되고 있는 채널을 알아봤어요. 그 결과 편의점이 47%로 가장 많은 비중을 차지했고, 그 다음이 개인슈퍼 36%, 기업형 슈퍼마켓 8%, 대형마트 4% 순이었어요.제품 특성상 접근성 높은 근린형 업태의 판매율이.....

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올리브영의 글로벌상권 공략법

해외 관광객 수요에서 기회를 포착한 올리브영은 지난해 글로벌TF팀을 조직하고 전사 차원에서 해외 관광객 대응 전략을 재정비했어요. 올해 전담팀인 '글로벌관광상권영업팀'을 발족, 본격적으로 드라이브를 걸기 시작했습니다......

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무신사 스탠다드의 4가지 성장전략

'커뮤니티 커머스'의 가장 성공적인 사례로 '무신사'를 꼽는 데 이의를 제기하는 사람은 없습니다. 무신사는 공통의 관심사로 묶인 끈끈한 커뮤니티가 강력한 콘텐츠를.......

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하반기 소비 트렌드 변화와 대응방안

올해 1~4월까지 국내 소매시장 규모는 전년대비 1.9% 성장하는 데 그쳤어요. 평균 3%를 기록한 물가인상률을 감안하면 소비시장은 뒷걸음질쳤다고 볼 수 있습니다.......

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넥스트 쉬인, '샵사이다' 분석

설립된 지 채 4년이 안된 중국 이커머스 플랫폼 '샵사이다'가 넥스트쉬인으로 불리며 급부상하고 있습니다. 스마트패션 모델을 지향하는 샵사이다는 한국에 글로벌 최초 글로벌 팝업스토어.......

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엔데믹 이후, 일본 유통시장 동향

일본 유통시장은 엔데믹 이후 활기를 찾은 모습입니다. 특히 백화점 경우 지난해 매출액이 전년대비 9.2% 성장했습니다. 2020년 코로나 영향으로 전체 매출이 30% 넘게 급락하기도 했지만.......

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유통업계 웰니스 비즈니스

선도 소매업체들이 연이어 헬스케어 비즈니스에 진출하는 이유는 새로운 성장기회가 있다고 보기 때문이에요. 더이상 기존 소매사업만으로는 지속성장을 담보하기 어려워진 상황에 글로벌 소매업체들이 어떤 방식으로 헬스케어 비즈니스........

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1인 가구 구매패턴 분석

전체 소비재 시장에서 1인 가구 구매액이 차지하는 비중은 13.7%로 나타났어요. 전체 인구에서 1인 가구 비중이 차지하는 비중이 14.5%라는 점을 감안할 때, 다인 가구에 비해 소비재 시장에서의 구매력이........

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글로벌 리테일 산업에서 주목해야 할 5가지 이슈

글로벌 소매업계의 디스럽터가 '초저가 할인 업태'라는 점은 누구도 부인할 수 없습니다. 고물가, 경기불황 속에 소비자들이 가격에 더욱 민감해지면서 이들의 입지는 더욱 단단해졌어요........

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'시성비'가 바꾸는 소비행태

시간 대비 성능을 의미하는 ‘시성비’가 중요한 소비 키워드로 떠오르고 있어요. 이 같은 ‘시성비’ 트렌드는 점차 전 영역으로 확대되며 소비활동에도 큰 영향을 미치고 있습니다........

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포화시대의 일본다이소 출점전략

'일본 균일가 시장의 1위를 차지하고 있는 다이소가 '스탠다드 프로덕트'라는 새로운 포맷을 선보인 배경은 무엇일까요. 그 배경을 3가지 측면에서 짚어봤어요.......

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2024 외식소비 트렌드

엔데믹 이후 외식에 대한 니즈는 늘었지만, 가파르게 상승한 외식비는 소비자들을 다시 움츠러들게 했어요. 코로나 이후 4년간 전체 외식시장 규모는 연평균 0.9% 소폭 성장했지만, 거래량은......

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일본 세븐일레븐의 차세대 포맷 'SIP'

일본 ‘세븐일레븐’이 지난 2월 29일 ‘SIP’ 포맷이라는 새로운 컨셉 스토어를 선보였습니다. SIP는 세븐일레븐이 인구감소와 고령화에 따른 소비시장 변화에 대응하기 위한 포맷인데요......

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유럽 온라인 슈퍼마켓 '피크닉'

피크닉(Picnic)의 사업모델은 온라인 슈퍼마켓, 정확히는 식료품을 빠르게 배송하는 '퀵 커머스'입니다. 각종 식료품과 일상용품을 고객의 집까지 2시간 안에 배송해주는 서비스를 내세우고.....

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인터뷰-'미스터아빠' 서준렬 대표

'미스터아빠'의 사업모델은 온·오프라인 식자재 플랫폼입니다. 2019년 뒤늦게 이 시장에 진출했지만, 2022년부터 영업이익 흑자를 기록하고 있어요. 국내의 내로라하는.....

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글로벌 PB상품 트렌드

고물가 속에 PB상품 중요도가 높아지면서 유통기업들의 PB 신제품 개발도 활발합니다. 글로벌 유통업계에 나타나고 있는 PB 개발의 새로운 방향은.....

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일본의 ‘도요스 센캬쿠반라이’

일본 최대 수산물 도매시장인 ‘츠키지(Tsukiji) 시장’을 아시나요? 1935년 일본 도쿄도 주오구에 개장해 80년 넘게 운영해오던 츠키지 시장의 도매기능을.....

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월마트의 미래비전 '적응형 소매업'

월마트가 미래 소매 비전으로 '적응형 소매업(adaptive retail)을 제시했어요. 월마트가 그리는 '적응형 소매업'은 어떤 모습일까요. 최근 선보인 기술 혁신과 함께....

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데이터로 들여다 본 PB시장

최근 1년간 국내 PB상품 시장 규모는 전년대비 11.8% 성장했습니다. 같은 기간 1.9% 성장에 그친 전체 소비재시장보다 약 6배 높은 성장세입니다. PB로 갈아탄 소비자...

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'뉴 시니어'의 등장

과거 시니어 세대와 달리 높은 구매력과 구매 욕구를 바탕으로 여전히 소비시장의 큰 손으로 존재감을 발휘할 '액티브 시니어'에 대한 새로운 접근과 전략 수립이.....

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NRF 2024 현장 리포트

2매년 1월 미국 뉴욕에서 열리는 'NRF 리테일 빅쇼(Retail Big Show)'는 글로벌 최대 규모의 소매산업 이벤트예요. 특히 소매 기술의 현재와 미래를 조망해볼 수 있는.....

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2023 소비행태 분석

2023년 국내 소비자들의 라이프스타일을 조사해본 결과 ‘온라인 채널이용 확대’와 관련한 변화가 가장 눈에 띄었습니다. 이와 함께 지속가능성에 대한 관심도 .....

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글로벌 신규 매장 Best 5

오프라인 채널에서 가장 중요한 전략 키워드는 '몰입감(immersive)'입니다. 최근 개점한 글로벌 신규 매장 가운데 밀도 높은 몰입감을 선사하며.....

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2024 글로벌 소비 트렌드

지출은 최소화하면서도 품질을 희생하지 않고, 동시에 혜택도 알뜰히 챙기는 밸류해커들을 효과적으로 공략하기 위한 전략은 무엇일까요?.....

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고물가 시대, 글로벌 소매업계 대응전략

'생활비 위기' 이슈가 전세계 소매업계를 지배한 2023년은 고물가, 고금리로 소비심리가 극도로 위축된 소비자들의 마음을 얻기 위해 글로벌 소매업계가 고군분투한 해였습니다....

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2024년 글로벌 식음료 트렌드

2024년 글로벌 식음료 시장은 어떤 신제품들이 새로운 시장을 만들어 낼까요? 민텔이 발표한 '2024 글로벌 식음료 트렌드'를 바탕으로 내년도 식품 시장에 떠오를 새로운....

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2024년 글로벌 유통시장을 움직이는 4가지 핵심 테마'

국내외 유통시장은 최근 몇 년간 격변의 시기를 보내고 있습니다. 팬데믹 기간에 오프라인 유통채널은 크게 위축되었고, 그 반사 이익을 온라인 채널이 가져가면서...

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세븐일레븐의 차세대 상품 '사이클 미'

세븐일레븐 재팬이 최근 새로운 개념의 상품을 선보였어요. 지난 6월부터 일본 전국 세븐일레븐 매장에서 웰빙 식품 브랜드 '사이클 미(Cycle.me)'의 신상품을 독점판매....

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차세대 2차원 바코드 혁명

1차원 바코드는 지난 반세기 동안 유통 선진화에 중추적 역할을 담당했지만, 도입 이후 50년이나 지난 만큼 바코드에 기대하는 업계와 소비자의 요구도 높아졌어요....

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이베스트투자증권 오린아 연구원 인터뷰

2023년은 고물가와 고금리 영향으로 소비자들의 실질 구매력이 감소하면서 극단적 소비가 이어진 한 해였어요. 연초만 해도 상반기에 금리가 정점을 찍은 뒤 소비 환경...

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노스캐롤라이나대 황지영 교수 인터뷰

저서 ‘리테일의 미래’와 ‘리스토어’로 잘 알려진 미국 노스캐롤라이나대학교 황지영 교수는 그동안 다양한 채널을 통해 국내 유통업계에 도움이 되는 인사이트를 제시해 왔어요...

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점포탐방 리포트 - 롯데마트 차세대 포맷 ‘제타플렉스 서울역점’

모처럼 활기와 생동감이 넘치는 매장을 다녀왔습니다. 올해로 개점 20년차를 맞은 롯데마트 서울역점이 지난 9월...

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5년 만에 매출 2배, 파이브빌로우 성장전략

심각한 경기침체와 인플레이션이 이어지고 있는 요즘, 미국 소비자들이 더욱 자주 찾는 매장들이 있습니다. 알디(Aldi)와 리들(Lidl)로 대변되는 하드 디스카운트 스토어, 달러...

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가구 밖 음료시장 트렌드

가구 밖 음료시장’은 엔데믹 수혜를 가장 많이 입은 카테고리 중 하나입니다. 코로나 기간, 외부 활동의 제약과 매장 영업제한으로 큰 타격을 입었던 가구 밖 음료 시장이...

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투자 혹한기, 니치 플레이어 백패커가 투자유치에 성공한 비결

벤처 투자시장이 얼어붙었습니다. 아이템만 좋으면 수십 억, 많게는 수백 억도 투자 받았던 2~3년 전과 비교하...

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영국 막스앤스펜서의 턴어라운드 전략

전통 오프라인 기업의 상당수는 디지털 전환과 함께 급격하게 변화하는 패러다임을 마주하고도 고객보다 한발 늦은 대응으로 이커머스와의 경쟁에서 승기를 잡지 못하고 지금...

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글로벌 건강기능식품 트렌드

건강기능식품은 코로나19의 수혜를 입은 몇 안되는 카테고리 중 하나예요. 3년에 이르는 팬데믹을 겪으며 건강에 대한 소비자들의 관심은 그 어느 때보다 높아졌고, 이는 건....

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울트라 초저가 앱 ‘쉬인과 티무’

현재 글로벌 유통 흐름을 들여다보려면 꼭 알아야 할 두 개의 쇼핑 플랫폼이 있습니다. 글로벌 1위 패스트패션 브랜드 '자라(Zara)'를 위협하고 있는 ‘쉬인(Shein)’, 출시 몇 달 ....

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엔데믹 이후 뷰티 구매채널 변화

뷰티, 즉 화장품 시장은 코로나19 기간에 가장 큰 변화를 겪은 카테고리 중 하나에요. 재택근무를 하고, 마스크 착용이 일상화되면서 색조화장품 시장은 큰 부진을 겪었죠....

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글로벌 스낵시장 트렌드

스낵은 ‘건강’과 ‘맛’ 사이에서 소비자들이 늘 선택 갈등을 겪게 되는 카테고리입니다. 유럽 소비자들이 갈수록 건강에 무게 둔 선택을 하고 있다면, 아시아 소비자들 대다수는....

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월마트의 차세대 수익모델

소매업체들이 더 이상 상품 판매만으로는 지속가능한 수익을 확보하기 어려운 시대가 됐어요. 치열한 가격경쟁 및 운영비 상승으로 매년 영업이익은 하락하고 있고, 경기침....

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이마트와 쿠팡 고객 비교분석

온라인 채널 점유율은 여전히 확대되고 있지만, 성장세는 둔화되고 있어요. 업계 전문가들은 식품 등 일부 카테고리를 제외하면 더 이상 온라인 채널로의 급격한 고객 이동...

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소매업계의 챗GPT 활용방안

챗GPT(ChatGPT)를 시작으로 바드(Bard), 라마(LLaMA)에 이어 곧 출시될 네이버의 하이퍼클로바X까지 생성형 AI(인공지능)에 대한 관심이 뜨겁습니다. 생성형 ...

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미래 소비자 ‘잘파세대’를 잡아라

연령대, 소득수준, 거주지역 등 인구통계학적 요소를 기준으로 소비자를 그룹화하고 공략하는 전략이 더 이상 유효하지 않은 시대입니다. 특히 밀레니얼 세대를 이어 미래의....

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2023 하반기에 주목해야 할 6가지 소매업계 이슈

2023년 하반기에 접어들었습니다. 엔데믹과 함께 맞이한 올해 상반기는 고금리, 고물가 속에 전체 소매시장이....

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넷플릭스가 콘텐츠를 커머스화하는 방법

글로벌 스트리밍 서비스 기업 ‘넷플릭스(Netflix)’가 자사의 콘텐츠를 활용한 상품 판매사업을 강화하고 있습니다. 전세계 OTT(Over The Top) 시장에서 점유율 45.2%로 압...

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신세계 유니버스에 담긴 신세계 미래전략

지난 6월 8일, 신세계 그룹은 6개 계열사 통합 멤버십 론칭과 함께 '신세계 유니버스(Shinsegae Universe)’ 비전을 발표했습니다. 신세계 유니버스를 단순한 멤버십 제도로...

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데이터로 보는 국내 소비시장 트렌드

2020년 1월 코로나 발발과 함께 사회적 격리 조치가 시행되고, 모든 경제활동이 위축되기 시작했습니다. 당시 유통 및 소비재 업계 관계자들은..

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일본 도쿄 미드타운 야에스 탐방기

지난 3월 10일, 미쓰이 부동산은 세 번째 미드타운인 ‘도쿄 미드타운 야에스’를 오픈했습니다. 이 곳 역시 개점 전부터 많은 관심을 끌었고, 오픈 일주일 만에 40만 명이...

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'CU 케이행성점'에 담긴 BGF리테일 브랜딩 전략

지난 4월 3일 개점한 이래 업계에 화제가 되고 있는 매장이 있어요. CU 케이행성점! 리테일톡이 구독자 여러분께 소...